Vacature Support Medewerker

Wateradvies

• • Bestek
  • Gemaalbeheer & Financiële planning
  • BRL inspecties
  • NEN 3140 keuringen

Schud jij prachtige e-mails en artikelen uit je mouwen en ben je niet verlegen aan de telefoon? Ben je dol op software en help je mensen graag verder? Dan zijn we op zoek naar jou!

De functie

De klant is koning bij SAM, ons serviceniveau is hoog én dat willen we graag zo houden. Als support medewerker zorg je ervoor dat gebruikers het maximale uit SAM halen, van het eerste contact tot aan het beantwoorden van een lastige gebruikersvraag. Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen maar ook bij nieuwe ideeën. Daarnaast ben je proactief bezig om alle gebruikers van de juiste informatie te voorzien. De functie van support medewerker bevindt zich op het snijvlak tussen support, marketing, verkoop en techniek.

Jouw werkzaamheden als support medewerker

• Afhandelen van eerstelijns support meldingen.
• Uitvoeren van gebruikerstesten.
• Schrijven van artikelen voor de kennisbank.
• Bijhouden en updaten van de SAM productbibliotheek.
• Alles rondom het verzorgen van gebruikerstrainingen en als je het leuk vind zelf ook trainingen geven.
• Opstellen, uitwerken en verzenden van marketing-uitingen, zoals mailingen en nieuwsbrieven.
• Commerciële ondersteuning, zoals het opstellen van contracten, opstellen gespreksverslagen e.d.
• Projectwerkzaamheden

Wat vragen wij van jou voor deze vacature

• Je hebt minimaal MBO werk- en -denkniveau.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je kunt goed luisteren en leert snel.
• Je hebt feeling met applicaties en hardware. Je hebt uitgebreide kennis van Microsoft Office.

Wij bieden

• Een goed salaris.
• Laptop en telefoon van de zaak.
• 25 vakantiedagen en reiskostenvergoeding.
• Veel ruimte om zelfstandig te werken en initiatieven te nemen.
• Een professionele én gezellige werkomgeving en voldoende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Over SAM

SAM® beheerapplicatie is een onafhankelijke beheerapplicatie voor volledig en optimaal beheer van riooltechnische installaties. Eenvoud, gebruiksvriendelijkheid en flexibiliteit zijn de uitgangspunten van deze beheerapplicatie. SAM heeft inmiddels meer dan 120 (gemeentelijke) gebruikers. Wij hebben de ambitie om dit de komende jaren verder uit te breiden.

SAM bestaat uit een team van vakidioten die zich dagelijks bewegen tussen gebruikers, databases, rioolgemalen en pixels. Voor support hebben we een volledig ingericht support systeem. Daarnaast werken we veel samen met de collega's van adviesbureau Sencon.

Je bent werkzaam vanuit onze vestiging in Dordrecht.

Solliciteren

Geïnteresseerd? Stuur een e-mail voorzien van motivatie en CV naar () via Wil je eerst meer weten? Bel met .

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Laatste case

Gemeente Cranendonck

Kiest de komende jaren voor onafhankelijke adviesdiensten

De komende jaren zullen wij op vaste basis de ingenieursdiensten beheer mechanische riolering voor de gemeente Cranendonck verzorgen.

Sencon Actueel

22/12/2023 - 13:38

Sencon Nieuwsbrieven

SENCON BEURSSPECIAL RIOLERINGSVAKDAGEN: MAAK EEN PITSTOP BIJ SENCON OP STAND 547

Functie:	support medewerker
Startdatum:	13-05-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	32 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Sencon via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.